Cómo lo abordaríamos
- Curar fuentes y responsables
- Indexar con controles de acceso
- Responder con citas e incertidumbre
- Recoger feedback y preguntas sin respuesta
Diseño de Solución
Asistente de Conocimiento Empresarial
Los empleados no encuentran la respuesta vigente ni saben qué documento es la fuente autorizada.
Resultados buscados
- Respuestas más rápidas
- Fuentes visibles
- Menos duplicación
- Mejor incorporación
Control humano y límites
Los permisos siguen al sistema de origen. El asistente no usa documentos a los que el usuario no tendría acceso.
Métricas relevantes
Las métricas se acuerdan durante el diagnóstico y se establece una línea base antes de automatizar.
- Utilidad
- Cobertura de citas
- Tasa sin respuesta
- Actualización del conocimiento
Un sistema, no un truco
Personas, procesos, datos e IA diseñados juntos
Cada conexión se define, autoriza y mide.
Capa de IA controlada
Sistemas de negocio
Conocimiento aprobado
Decisiones humanas
Métricas y supervisión
Hazlo operativo
Hablar sobre este caso
Evaluaremos encaje, restricciones y un piloto responsable.